Conditions générales de vente

§ 1 Domaine d'application

(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à mes livraisons sur la base d'une conclusion de contrat via le site www.flake-soil.com.

(2) Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

(3) Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand, l'anglais et le français.

§ 2 Partie contractante

Le contrat de vente est conclu avec

David Kremer-Schillings, Steinbrink 32, 41569 Rommerskirchen, Allemagne

Pour toute question, réclamation ou contestation, vous pouvez me joindre par téléphone au (+49) (0)15734220716 ou par e-mail à david@flake-soil.com.

§ 3 Conclusion du contrat

(1) En passant votre commande, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat avec vous. Nous pouvons accepter cette offre en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en vous livrant la marchandise commandée. Dans un premier temps, vous recevez une confirmation de la réception de votre commande par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée (confirmation de commande). Un contrat de vente n'est toutefois conclu qu'avec l'envoi de notre confirmation de commande par e-mail à votre attention ou avec la livraison de la marchandise commandée.

(2) Lors de la commande via notre boutique en ligne, le processus de commande comprend en tout 5 étapes. Dans la première étape, vous sélectionnez les marchandises souhaitées pour le panier. Dans la deuxième étape, vous vous inscrivez. Dans la troisième étape, vous saisissez vos données client, y compris l'adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente. Dans la quatrième étape, vous choisissez le mode d'expédition (actuellement, uniquement l'expédition par DHL). Dans la cinquième étape, vous choisissez comment vous souhaitez payer et vous avez la possibilité de vérifier encore une fois toutes les données (par ex. nom, adresse, mode de paiement, articles commandés) et de les corriger le cas échéant avant de nous envoyer votre commande en cliquant sur le mode de paiement correspondant chez paypal ou en cliquant sur le bouton "Acheter".

§ 4 Prix, frais d'expédition

(1) Sauf accord contraire, tous les prix s'entendent départ entrepôt, TVA et emballage compris. Les frais d'expédition sont à payer en sus. Ils résultent généralement de notre aperçu "Paiement & frais d'expédition", mais sont calculés et indiqués dans le panier pour chaque commande, respectivement avant la conclusion de l'achat.

(2) Pour les livraisons dans les pays non membres de l'UE, des droits de douane et des taxes supplémentaires peuvent être facturés. Ceux-ci doivent être payés par le client, non pas à nous, mais aux autorités douanières et financières.

§ 5 Paiement

(1) Le paiement s'effectue, au choix du client, par paiement anticipé par virement bancaire ou par PayPal.

(2) Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et nous vous livrerons la marchandise dès réception du paiement. Le prix d'achat complet doit être viré dans les 10 jours sur le compte indiqué. Si vous choisissez le mode de paiement PayPal, la marchandise sera envoyée après la fin du traitement du paiement via PayPal.

§ 6 Livraison

(1) La livraison est effectuée, comme mentionné expressément dans les frais d'expédition, par le prestataire de services de colis DHL. Sauf indication contraire sur la page de l'article lors de l'offre, le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables.

(2) Si un article commandé n'est pas disponible, nous sommes en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, nous informerons immédiatement le client que la marchandise commandée n'est pas disponible et nous lui rembourserons à court terme les éventuels paiements déjà effectués.

(3) Lors de l'envoi d'animaux (coléoptères et larves), nous ne garantissons pas l'arrivée des animaux vivants. Le client assume l'intégralité du risque d'expédition et s'engage à effectuer le paiement intégral, même en cas de réception endommagée. En cas de températures suffisamment basses, une boîte en polystyrène doit être commandée en même temps afin de minimiser les risques.

§ 7 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou a pris possession du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (David Kremer-Schillings, Steinbrink 32, 41569 Rommerskirchen, portable : 015734220716, adresse e-mail : david@flake-soil.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer une déclaration de rétractation informelle ou d'utiliser le formulaire du paragraphe 3. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle rétractation. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

(2) Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises,

- qui n'ont pas été stockées (de manière inappropriée) conformément aux instructions figurant sur l'emballage,

- qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix individuel ou une détermination par le consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur,

- qui sont susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,

- qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison,

- s'ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison en raison de leur nature.

(3) Formulaire de rétractation

A l'attention de

David Kremer-Schillings
Steinbrink 32

415469 Rommerskirchen

Allemagne

E-mail : david@flake-soil.com

Je révoque le contrat avec les articles que j'ai achetés :

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Commandé le ____________ / reçu le __________________

________________________________________________________
Votre nom

________________________________________________________
Votre adresse

________________________________________________________
Signature

_________________________
Date

§ 8 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

§ 9 Droits du consommateur en cas de défaut

(1) En cas de défaut matériel de la chose vendue, les dispositions légales s'appliquent en principe. Cela signifie que le client peut en premier lieu exiger une exécution ultérieure, c'est-à-dire, à son choix, une livraison ultérieure ou l'élimination des défauts. Si les autres conditions légales sont remplies, le client est en droit de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat. Pour les demandes de dommages et intérêts en raison d'un défaut de la marchandise, les conditions mentionnées au § 10 s'appliquent - en plus des conditions légales.

(2) Le client a le droit d'informer David Kremer-Schillings d'un éventuel défaut dans un délai de 14 jours à compter de la réception afin de faire usage du droit que lui confère la phrase 1.

§ 10 Responsabilité en matière de dommages et intérêts envers les consommateurs

Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à notre responsabilité en matière de dommages et intérêts, sans préjudice des autres conditions légales de droit :

Nous sommes responsables dans la mesure où nous sommes coupables d'intention ou de négligence grave. Si l'acheteur n'agit pas conformément au "Handout Flake Soil" qui lui a été envoyé, il ne peut prétendre à aucun dédommagement. Nous agissons en notre âme et conscience et soumettons notre Flake Soil à des contrôles de qualité réguliers. Si des coléoptères ou des larves meurent de manière inattendue dans notre Flake Soil, nous ne pouvons toutefois pas en être tenus responsables. Si l'acheteur accepte ces conditions de vente, il donne son accord pour que nous ne soyons pas tenus responsables de la mort d'animaux.

§ 11 Droit applicable, juridiction compétente

(1) Les présentes conditions générales de vente et l'ensemble des relations juridiques entre nous et nos partenaires contractuels sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Il n'est pas dérogé aux dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

(2) Le seul tribunal compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci est celui où le client est un commerçant de plein droit, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, ou encore celui où il a son siège à l'étranger. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.

§ 12 Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont invalides, le reste du contrat reste valable. Les dispositions légales pertinentes s'appliquent à la place de la disposition invalide.

Règlement des litiges en ligne : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (conformément à l'article 14, paragraphe 1 du règlement ODR) sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.